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Demo-Zugänge (Testphase)

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Tickets, Kunden und KI-Agenten in einem System

Vorgänge, Kundenanfragen, Zeiten und KI-Agenten an einem Ort – mit klarer Trennung zwischen Team und Kunde.

Tickets mit Feldern, Aufwand und Verlauf

Status, Priorität, Schätzung und Ist-Aufwand an jedem Ticket, der Verlauf hält jede Änderung fest. Titel und Beschreibung bearbeitest du direkt auf der Seite, mit Rich-Text und Bildern.

Kommentar-Threads mit Schloss

Diskussionen laufen als Threads mit Antworten, eigene Kommentare bearbeitest du per Stift. Jeder Kommentar ist intern oder öffentlich, das Schloss zeigt es an.

Intern/Öffentlich

Kundenportal mit strikter Trennung

Kunden sehen nur ihre eigenen Vorgänge, interne Notizen, Aufwände und Kommentare bleiben unsichtbar. Der Präsentationsmodus blendet interne Inhalte für Bildschirmfreigaben aus.

Workflow pro Projekt und Kanban-Board

Jedes Projekt hat eigene Status und Übergänge. Auf dem Board verschiebst du Tickets per Drag-and-Drop, die Spalte setzt den Status automatisch.

Zentrale Kanban-Spalten

Alle Projekte teilen dieselben Spalten, die Administratoren zentral pflegen. Projekte benennen sie für sich um und ordnen ihre Status zu.

Eigene Boards über Projekte hinweg

Jeder Mitarbeiter baut sich Boards mit Filter nach Kunde, Projekt, Tag, Zuständigem oder Sprint. Tickets lassen sich dort projektübergreifend verschieben.

Backlog und Sprints

Tickets sortieren und Sprints zuordnen. Sprints starten, abschließen, umbenennen und neu terminieren.

Tags, Verknüpfungen, Suche und Filter

Tags und Verknüpfungen ordnen Tickets ein, Suche und Filter finden sie projektübergreifend. Filter lassen sich benannt speichern, die letzte Auswahl merkt sich der Browser.

Dateianhänge mit PDF-Vorschau

Beliebige Dateien am Ticket, intern oder öffentlich. PDFs und Bilder öffnest du direkt als Vorschau, alles andere als Download.

E-Mail-Benachrichtigungen

Hinweise bei Kommentaren, Statuswechseln und Zuweisungen, je Ereignis abschaltbar. Kunden erhalten nie interne Inhalte, Einladungen und Passwort-Reset kommen ebenfalls per Mail.

KI-Zusammenfassung am Ticket

Ein Klick fasst Beschreibung und Kommentare zusammen und listet die offenen Punkte. Modell und Prompt pflegen Administratoren unter Verwaltung → KI.

KI

KI-Agenten per MCP

Agenten greifen über MCP zu und sehen genau das, was der Nutzer sehen darf. Anmeldung per OAuth (Claude Desktop, claude.ai) oder Token (Claude Code).

MCP

Jira-Import

Projekte kommen direkt aus der Jira-API oder per CSV herein: mit Kommentaren, Verknüpfungen, Prioritäten und Sprints. Der Trockenlauf zeigt vorab, was passieren würde.

Jira

Moco-Anbindung

Tickets gehen als Leistung mit Budget nach Moco, gebuchte Zeiten kommen als Zeiteinträge zurück. Die Übertragung läuft im Hintergrund und blockiert nie.

Moco

Rollen, Einladungen, Integrationen

Rollen steuern die Rechte, Einladungen holen Kollegen und Kunden ins Projekt. Moco, Jira und Mail richten System-Admins in der Oberfläche ein.

Dein Team und deine Kunden arbeiten im selben Ticket, jeder sieht genau das Richtige.

Was noch fehlt

Bekannte offene Features, die wir noch nicht umgesetzt haben

  • Typ-Farben und Tag-/Typ-Verwaltung

    Farbe je Tickettyp, Tags und Typen im Projekt pflegen.
    Geplant

  • Workflow kopieren

    Aus Vorlage oder anderem Projekt übernehmen, Startstatus ändern.
    Idee

  • Ticketschlüssel als Links

    Schlüssel im Text werden automatisch zu Links.
    Idee

  • Aufwand in der Ticketliste

    Schätzung und Ist-Aufwand als Spalte.
    Geplant

  • Status per Auswahl wechseln

    Direkt am Ticket aus allen erlaubten Status wählen.
    Geplant

  • Projektauswahl bei „Ticket erstellen“

    Projekt beim Anlegen direkt wählen.
    Geplant

  • Berichte und Burndown

    Fortschritt und Geschwindigkeit auswerten.
    Idee

  • Anhänge in MCP

    Dateianhänge für KI-Agenten lesbar machen.
    Idee

  • Import über die Oberfläche

    Jira-Import ohne Konsole starten.
    Idee

Testphase: Zugangsdaten sind absichtlich sichtbar.